Política de Envíos y Distribución - Filtros GAMEZ

 

En Filtros GAMEZ, nuestra prioridad es que recibas la refacción exacta para tu vehículo en el menor tiempo posible. Nuestra operación logística está diseñada para ser transparente, justa y, sobre todo, técnicamente confiable.

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1. Estructura de Costos de Envío

​Para ofrecerte tarifas competitivas, dividimos nuestros costos según tu ubicación y el monto de tu compra. Esto nos permite absorber parte del flete en pedidos grandes y proteger el margen operativo en pedidos pequeños o voluminosos.

 

Zona Regional (Querétaro, CDMX, Estado de México, Hidalgo, Guanajuato y San Luis Potosí):

• En compras de $1.00 a $499.00, el costo de envío es de $115.00.

• En compras de $500.00 a $998.99, el costo se ajusta a $135.00 para cubrir el volumen del paquete.

• En compras de $999.00 o más, el envío es totalmente GRATUITO.

Zona Nacional (Resto de la República Mexicana):

• En compras de $1.00 a $499.00, el costo de envío es de $145.00.

• En compras de $500.00 a $998.99, el costo se ajusta a $185.00 como medida de protección por peso y volumen.

• En compras de $999.00 o más, el envío es totalmente GRATUITO.

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2. Garantía de Compatibilidad y Validación Técnica

A diferencia de otras plataformas, en Filtros GAMEZ no enviamos productos sin supervisión técnica.

• Requisito de Despacho: Es obligatorio que el cliente proporcione el Año, Modelo y Motor de su vehículo durante el proceso de compra.

• Validación Experta: Un técnico especializado revisará tu pedido. Si detectamos que el filtro seleccionado no es el adecuado para tu vehículo, te contactaremos vía WhatsApp para realizar el cambio correcto antes de que el paquete salga de nuestro almacén.

• Seguridad: Este proceso garantiza que no pierdas tiempo ni dinero en devoluciones por errores de catálogo.

 

3. Zonas Extendidas y Destinos Remotos

Nuestras tarifas fijas aplican para zonas con cobertura estándar. En caso de que tu código postal sea clasificado por las paqueterías como "Zona Extendida" (lugares de difícil acceso o baja frecuencia de entrega):

• Un asesor te contactará para informarte sobre el cargo adicional por reexpedición.

• Tendrás la libertad de pagar la diferencia o solicitar la cancelación y reembolso total de tu pedido si no deseas cubrir el excedente.

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4. Tiempos de Entrega

• Validación y Preparación: Nos tomamos hasta 24 horas hábiles para verificar la compatibilidad y empaquetar tu pedido.

• Tiempo de Tránsito: Una vez entregado a la paquetería, el tiempo estimado es de 1 a 2 días hábiles en la Zona Regional y de 3 a 5 días hábiles en la Zona Nacional. Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.

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5. Atención a Mayoreo y Flotillas

Este portal y sus tarifas están destinados exclusivamente al mercado de menudeo. Para compras por volumen, cajas máster o atención corporativa, es necesario contactar directamente a través de nuestro botón de "Mayoreo y Flotillas" para recibir una cotización de flete personalizada basada en peso y volumen real.

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